Transport i lliurament

1- ) Està l'IVA inclòs en els preus?
Tots els preus que apareixen a la nostra botiga inclouen l'IVA.


2- ) Quin és el cost del transport?
Les despeses d'enviament seran degudament detallats en cada comanda.

Per a enviaments de sal, sílex, vidre, diatomees i algun altre article amb volum o pes especial consultar valoració.

Per enviaments a Canàries, Ceuta i Melilla enviaments a consultar.


3- ) Quin és el termini de lliurament?
En condicions normals, el termini de lliurament serà de 2-5 dies laborals.


4- ) Quina és la disponibilitat dels productes?
En principi, tots els productes a la nostra botiga estan disponibles, a menys que s'indiquin com ''SENSE STOCK'' a la fitxa del producte. En el cas que s'esgotessin les existències d'un producte en el moment de realitzar la teva comanda i que no haguéssim pogut actualitzar aquesta informació a la botiga, contactarem immediatament per confirmar termini de lliurament.

El termini màxim per al lliurament de productes, llevat que es produeixin circumstàncies de força major, és de trenta dies naturals des de la data de realització de la comanda.

www.123piscina.com no realitza lliurament de productes els dissabtes, diumenges, festius nacionals, autonòmics i locals.


5- ) Puc especificar una hora de lliurament?
Et recomanem que indiquis una adreça (per exemple la de la feina o la d'un veí) on hi hagi algú a qui poder lliurar el paquet o també pots afegir a les observacions l'horari que estaràs disponible per al lliurament del paquet i així el repartidor ho podrà tenir en compte.


6- ) Quin és l'horari de lliurament de paquets?
L'horari de lliurament de paquets es realitzarà de les 8:00h del matí a la 13:00h del migdia hi ha la tarda de les 15:00h a les 19:00h.


7- ) Què passa si no hi sóc quan em porten el paquet?
En cas que el transportista intentés entregar-te el paquet i no hi hagués ningú per rebre'l, et deixarà una nota fent constar l'intent de lliurament. Si us plau contacta amb l'agència de transport el més aviat possible mitjançant el número de telèfon que trobaràs a la nota, per tal d'acordar una nova entrega. Per a qualsevol problema recorda que estem a la teva disposició en info@123piscina.com.

NOTA: En el cas de lliuraments de productes voluminosos en plantes superiors d'un pis, l'agència de transports només es responsabilitza de lliurar la seva comanda al portal de casa seva.


8- ) Què passa si un producte ha arribat deteriorat?
Si un o més productes han arribat deteriorats a causa del transport, t'enviarem un producte nou o et reemborsarem l'import corresponent. 123 Piscina correrà amb totes les despeses de transport extra que puguin originar-se, sempre que el producte no hagi estat utilitzat, alterat o manipulat i prèviament hagi contactat amb nosaltres per comunicar-ho en un termini màxim de 24 hores.

Si us plau, tingueu present que perquè puguem tramitar qualsevol canvi o devolució és imprescindible que prèviament contactis amb nosaltres. No acceptarem cap canvi o devolució si prèviament no hem rebut notificació i també a tenir en compte que el producte ha de retornar amb el seu embalatge original sense obrir o enmig del possible.

NOTA: És important verificar l'estat de la teva compra en el mateix moment de la recepció i , d'observar algun deteriorament suposadament ocasionat pel transport, indicar-ho en l'albarà de lliurament al signar-lo.


9- ) Què passa si el contingut del paquet és incorrecte?
Si un o més productes rebuts no es corresponen amb la teva comanda, t'enviarem els productes correctes i es realitzarà el canvi pels incorrectes. 123 Piscina correrà amb totes les despeses de transport extra que puguin originar-se, sempre que el producte no hagi estat utilitzat, alterat o manipulat. Per a això, posa't en contacte amb nosaltres per email a info@123piscina.com ho ha través del nostre número de telèfon: 93.797.03.57 en un termini màxim de 24 hores des de la recepció de la comanda, indicant-nos clarament quin és el problema o la raó de la devolució. No acceptarem cap canvi o devolució si prèviament no hem rebut notificació.


10- ) Puc retornar un producte si no estic satisfet?
Només es poden retornar productes en el cas que s'hagin rebut deteriorats o en mal estat així com productes que per error no es corresponguin amb la comanda. Per a més informació consulti la nostra secció de ''Política de canvis i devolucions'' a l'apartat número 1.4 devolucions per desig del client.


11- ) Puc cancel•lar la meva comanda?
Sí. Si la teva comanda encara no ha estat enviada, et reintegrarem el seu import total.

En qualsevol cas, si us plau posa't en contacte amb nosaltres a info@123piscina.com o bé a través del nostre número de telèfon: 93.797.03.57 de dilluns a divendres de 8:00h a 13:00h i de 15:00h a 19:00h. 


12- ) Com és el packaging en els enviaments?
Tots els nostres enviaments es realitzen cuidant fins al més mínim detall, sense diferències entre un producte comprat en un punt de venda físic i en www.123piscina.com. Així, totes les comandes s'envien embolicades en el seu embalatge original. Això fa possible que qualsevol comanda pugui anar destinada a la persona que farà ús de l'article, molt interessant si el que es vol és fer un regal. A més, per a tots els nostres enviaments comptem amb la col•laboració d'unes companyies suficientment conegudes com MRW fins comandes amb pes inferior a 40kg i amb la companyia Redyser per a pesos superiors, garantint la qualitat dels mateixos.


Transport i lliurament - 123 piscina js_def

Transport i lliurament

1- ) Està l'IVA inclòs en els preus?
Tots els preus que apareixen a la nostra botiga inclouen l'IVA.


2- ) Quin és el cost del transport?
Les despeses d'enviament seran degudament detallats en cada comanda.

Per a enviaments de sal, sílex, vidre, diatomees i algun altre article amb volum o pes especial consultar valoració.

Per enviaments a Canàries, Ceuta i Melilla enviaments a consultar.


3- ) Quin és el termini de lliurament?
En condicions normals, el termini de lliurament serà de 2-5 dies laborals.


4- ) Quina és la disponibilitat dels productes?
En principi, tots els productes a la nostra botiga estan disponibles, a menys que s'indiquin com ''SENSE STOCK'' a la fitxa del producte. En el cas que s'esgotessin les existències d'un producte en el moment de realitzar la teva comanda i que no haguéssim pogut actualitzar aquesta informació a la botiga, contactarem immediatament per confirmar termini de lliurament.

El termini màxim per al lliurament de productes, llevat que es produeixin circumstàncies de força major, és de trenta dies naturals des de la data de realització de la comanda.

www.123piscina.com no realitza lliurament de productes els dissabtes, diumenges, festius nacionals, autonòmics i locals.


5- ) Puc especificar una hora de lliurament?
Et recomanem que indiquis una adreça (per exemple la de la feina o la d'un veí) on hi hagi algú a qui poder lliurar el paquet o també pots afegir a les observacions l'horari que estaràs disponible per al lliurament del paquet i així el repartidor ho podrà tenir en compte.


6- ) Quin és l'horari de lliurament de paquets?
L'horari de lliurament de paquets es realitzarà de les 8:00h del matí a la 13:00h del migdia hi ha la tarda de les 15:00h a les 19:00h.


7- ) Què passa si no hi sóc quan em porten el paquet?
En cas que el transportista intentés entregar-te el paquet i no hi hagués ningú per rebre'l, et deixarà una nota fent constar l'intent de lliurament. Si us plau contacta amb l'agència de transport el més aviat possible mitjançant el número de telèfon que trobaràs a la nota, per tal d'acordar una nova entrega. Per a qualsevol problema recorda que estem a la teva disposició en info@123piscina.com.

NOTA: En el cas de lliuraments de productes voluminosos en plantes superiors d'un pis, l'agència de transports només es responsabilitza de lliurar la seva comanda al portal de casa seva.


8- ) Què passa si un producte ha arribat deteriorat?
Si un o més productes han arribat deteriorats a causa del transport, t'enviarem un producte nou o et reemborsarem l'import corresponent. 123 Piscina correrà amb totes les despeses de transport extra que puguin originar-se, sempre que el producte no hagi estat utilitzat, alterat o manipulat i prèviament hagi contactat amb nosaltres per comunicar-ho en un termini màxim de 24 hores.

Si us plau, tingueu present que perquè puguem tramitar qualsevol canvi o devolució és imprescindible que prèviament contactis amb nosaltres. No acceptarem cap canvi o devolució si prèviament no hem rebut notificació i també a tenir en compte que el producte ha de retornar amb el seu embalatge original sense obrir o enmig del possible.

NOTA: És important verificar l'estat de la teva compra en el mateix moment de la recepció i , d'observar algun deteriorament suposadament ocasionat pel transport, indicar-ho en l'albarà de lliurament al signar-lo.


9- ) Què passa si el contingut del paquet és incorrecte?
Si un o més productes rebuts no es corresponen amb la teva comanda, t'enviarem els productes correctes i es realitzarà el canvi pels incorrectes. 123 Piscina correrà amb totes les despeses de transport extra que puguin originar-se, sempre que el producte no hagi estat utilitzat, alterat o manipulat. Per a això, posa't en contacte amb nosaltres per email a info@123piscina.com ho ha través del nostre número de telèfon: 93.797.03.57 en un termini màxim de 24 hores des de la recepció de la comanda, indicant-nos clarament quin és el problema o la raó de la devolució. No acceptarem cap canvi o devolució si prèviament no hem rebut notificació.


10- ) Puc retornar un producte si no estic satisfet?
Només es poden retornar productes en el cas que s'hagin rebut deteriorats o en mal estat així com productes que per error no es corresponguin amb la comanda. Per a més informació consulti la nostra secció de ''Política de canvis i devolucions'' a l'apartat número 1.4 devolucions per desig del client.


11- ) Puc cancel•lar la meva comanda?
Sí. Si la teva comanda encara no ha estat enviada, et reintegrarem el seu import total.

En qualsevol cas, si us plau posa't en contacte amb nosaltres a info@123piscina.com o bé a través del nostre número de telèfon: 93.797.03.57 de dilluns a divendres de 8:00h a 13:00h i de 15:00h a 19:00h. 


12- ) Com és el packaging en els enviaments?
Tots els nostres enviaments es realitzen cuidant fins al més mínim detall, sense diferències entre un producte comprat en un punt de venda físic i en www.123piscina.com. Així, totes les comandes s'envien embolicades en el seu embalatge original. Això fa possible que qualsevol comanda pugui anar destinada a la persona que farà ús de l'article, molt interessant si el que es vol és fer un regal. A més, per a tots els nostres enviaments comptem amb la col•laboració d'unes companyies suficientment conegudes com MRW fins comandes amb pes inferior a 40kg i amb la companyia Redyser per a pesos superiors, garantint la qualitat dels mateixos.