Condiciones de uso

Las presentes condiciones generales de compra y política de privacidad regulan el uso del sitio web http://www.123piscina.com (en adelante “el site”) del que PISCINES ARGENTONA, S.L. (en adelante 123piscina) es titular.

PISCINES ARGENTONA, S.L. es una sociedad limitada con domicilio social en C/ Montserrat Roig i Fransitorra, 44 - 08310 - Argentona Barcelona, provista de CIF nº B65328213, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona siendo una de sus marcas comerciales 123piscina.com. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet 123piscina.com presupone, en todo caso, la adhesión a las condiciones generales de compra en la versión publicada por 123piscina.com en el momento mismo de la orden de compra.

Por tanto, es conveniente que el cliente lea estas condiciones generales antes de proceder a realizar una compra


1- ) ¿Cómo puedo hacer mi compra online?
Para realizar la compra en la tienda online de 123piscina.com se deberán seguir estos sencillos pasos:
• Navegue por la web utilizando el menú desplegable o directamente introduciendo el nombre o marca del producto en el buscador para una mayor rapidez. Solo sirve en España no siendo posible el envió a otros destinos.
• Una vez dentro del sitio web, puedes ir añadiendo artículos al carrito, de tal forma que los tendrás siempre a mano y localizados.
• Podrá realizar el pedido dándose de alta en nuestra web o directamente sin necesidad de registrarte como cliente.
• Los artículos seleccionados podrán ser accesibles en cualquier momento desde el carrito de usuario, donde se podrán modificar las cantidades o incluso eliminarlos del listado. Para empezar la tramitación del pedido bastará con hacer clic en Comprar.
• A continuación se le solicitarán los datos de envió y facturación. Para evitar retrasos en la entrega del pedido asegúrese de que el teléfono de contacto y la dirección de envío son correctos.
• Finalmente en la revisión de pedido podrá comprobar que los datos aportados son los correctos.
• Por último, deberá rellenar los datos de pago a través de nuestra pasarela de pago segura. En este caso, introduzca los datos de su tarjeta o cuenta paypal, compruebe que los datos son correctos y valide la compra. Si los datos introducidos son correctos, la compra finalizará satisfactoriamente y recibirá confirmación de su pedido, también por email. Por favor, conserve siempre los datos de su pedido por si le fuesen necesarios para gestionar cualquier tipo de cambio, incidencia o devolución.
• Una vez haya realizado la compra, recibirá un e-mail con el pedido realizado en el que aparecerá el nº de pedido asignado.
• Revíselo y si encuentra algún error, háganoslo saber, telefónicamente o mediante un correo electrónico a info@123piscina.com.


2- ) Garantía:
El distribuidor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien de acuerdo a los términos del Real Decreto 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. 123piscina.com responderá ante el consumidor sobre cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del artículo.

Siempre que sea responsabilidad de 123piscina, esta gestionará con el fabricante del artículo en cuestión dicha garantía durante el plazo de dos años por defecto de fabricación a contar desde el momento de la adquisición del artículo, siempre que el consumidor conserve el comprobante de compra. 123piscina no se hará responsable, bajo ninguna circunstancia, de aquellos artículos que se hayan visto alterados por un uso incorrecto o negligente por parte del usuario así como no entrara en dicha garantía ningún artículo consumible tales como productos químicos, reactivos, medios filtrantes… así como artículos usados y en ausencia de su envoltorio original que no precisen de instalación.

Para tramitar una garantía el consumidor tendrá de enviar a portes pagados dicho artículo en cuestión a la dirección que le facilite 123piscina con el correspondiente comprobante de compra y una pequeña explicación de la incidencia o anomalía detectada, una vez recibido el material, 123piscina hará las gestiones oportunas con el fabricante, y una vez comprobado si se acepta dicha garantía por parte del fabricante se hará la respectiva valoración y comunicara al consumidor. Para más información sobre la garantía, consultar nuestra política de devoluciones en el apartado 4.Garantias.


3- ) Precio:
Los precios aplicables son los indicados en la tienda en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). (Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, consultar ). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido 123piscina.com se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo. Los precios publicados en esta página web son válidos salvo error tipográfico o informático, y podrán modificarse sin previo aviso.

Las imágenes de presentación de los artículos son orientativas, sin valor contractual. Si tiene duda sobre el aspecto real de los productos, características, colores, dimensiones, etc.., no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@123piscina.com.


4- ) Disponibilidad de productos:
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, será informado inmediatamente y procederemos a informarle del plazo de entrega de dicho producto. (No podemos garantizar el stock de todos los artículos ofertados y de aquellos en que el material solicitado no esté en nuestros almacenes, en este caso procederemos a ponernos en contacto con usted).


5- ) Como gestionamos su pedido:
• Recibimos notificación de su pedido.
• Nuestro departamento comercial contactará con usted, antes de las 24 horas laborables, para confirmar el contenido de su pedido e informarle sobre el procedimiento de entrega.
• Se procede al envío mediante agencia de transporte una vez hayamos recibido el dinero en nuestra cuenta. Acto seguido a tener preparado su pedido le enviaremos un correo electrónico con un enlace para que en cualquier momento pueda consultar el estado de su pedido accediendo a ‘’mi cuenta’’ en la parte superior derecha de nuestra tienda on-line.
• El plazo de entrega varía según disponibilidad de los productos.


6- ) Envío y entrega:
Plazo de entrega:
En condiciones normales, el plazo de entrega será de 2 a 5 días laborales. No se realizan entregas los sábados ni domingos ni en festivos nacionales o locales. Los plazos de entrega son válidos desde confirmación de stock y pago del pedido.


7- ) Gastos de envío:
Los gastos de envío serán debidamente detallados en cada pedido.

Para envíos de sal, sílex, vidrio, diatomeas y algún otro artículo con volumen o peso especial consultar valoración.

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla envíos a consultar.


8- ) Formas de pago:
En 123piscina.com le facilitamos la compra ofreciéndoles diversas formas de pago entre las que podrá elegir.
• Pago con tarjeta de crédito o débito: Las ventas con tarjeta en 123piscina.com se realizan a través del TPV virtual de Banc Sabadell y un sistema de máxima seguridad. Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard y Maestro con Verified by Visa y MasterCard. La confidencialidad de sus datos está plenamente garantizada, tanto respecto a sus datos personales como a los de las tarjetas de crédito para la realización de los pagos.
• Pago con PayPal: Pague de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de debido o crédito, sin compartir información financiera con 123piscina.com. Si elige pagar con PayPal, será redirigido a las páginas seguras de PayPal; después de introducir sus datos de pago, será devuelto a www.123piscina.com para que finalice el pago.


9- ) Recepción del pedido en su domicilio:
A la recepción del pedido si se observan daños en el embalaje rechace la mercancía. Para poder reclamarle al seguro del transportista. Por favor revise la mercancía inmediatamente ya que una vez recibida dispone de 24 horas hábiles para comunicarnos la aparición de daños ocultos no observados en la descarga.

Notifíquenos la incidencia a través del teléfono de atención al cliente: 93.797.03.57 o envíenos un correo electrónico a info@123piscina.com para proceder a solucionar la misma. Para una mayor información, le rogamos que consulte con nuestra política de devoluciones.


10- ) Responsabilidad del uso de nuestros servicios:
Usted reconoce utilizar nuestros servicios para un uso personal, no comercial y sin ánimo de lucro.

Reconoce, como usuario de la página web, asumir los riesgos de la conexión a nuestra página web. La empresa PISCINES ARGENTONA, S.L. queda exenta de cualquier responsabilidad en el caso que sufra daños directos o indirectos (pérdidas financieras, lucro cesante, cambio) que pueda sufrir usted o un tercero, siendo el origen de éstos daños la conexión a internet utilizada, la imposibilidad de acceder o de conectarse a la página web, o el incorrecto funcionamiento de la página web.

Se hace particular mención a los daños que puedan nacer de los contenidos inexactos, a los errores, a la lentitud o a la interrupción durante la transmisión de datos, a la pérdida, a la desaparición o, a la alteración de los datos, virus, cualquiera que sea su origen, al intrusismo por parte de un tercero, y con carácter general al uso de la página web o la imposibilidad de utilizarla.


Atención al cliente
Existen dos formas de contactar con nuestro equipo de atención al cliente online: mediante el formulario alojado a tal efecto en nuestro sitio web, también puede hacerlo mediante nuestro teléfono de contacto; 93.797.03.57 o a través de la dirección de correo electrónico: info@123piscina.com


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Las presentes condiciones generales de compra y política de privacidad regulan el uso del sitio web http://www.123piscina.com (en adelante “el site”) del que PISCINES ARGENTONA, S.L. (en adelante 123piscina) es titular.

PISCINES ARGENTONA, S.L. es una sociedad limitada con domicilio social en C/ Montserrat Roig i Fransitorra, 44 - 08310 - Argentona Barcelona, provista de CIF nº B65328213, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona siendo una de sus marcas comerciales 123piscina.com. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet 123piscina.com presupone, en todo caso, la adhesión a las condiciones generales de compra en la versión publicada por 123piscina.com en el momento mismo de la orden de compra.

Por tanto, es conveniente que el cliente lea estas condiciones generales antes de proceder a realizar una compra


1- ) ¿Cómo puedo hacer mi compra online?
Para realizar la compra en la tienda online de 123piscina.com se deberán seguir estos sencillos pasos:
• Navegue por la web utilizando el menú desplegable o directamente introduciendo el nombre o marca del producto en el buscador para una mayor rapidez. Solo sirve en España no siendo posible el envió a otros destinos.
• Una vez dentro del sitio web, puedes ir añadiendo artículos al carrito, de tal forma que los tendrás siempre a mano y localizados.
• Podrá realizar el pedido dándose de alta en nuestra web o directamente sin necesidad de registrarte como cliente.
• Los artículos seleccionados podrán ser accesibles en cualquier momento desde el carrito de usuario, donde se podrán modificar las cantidades o incluso eliminarlos del listado. Para empezar la tramitación del pedido bastará con hacer clic en Comprar.
• A continuación se le solicitarán los datos de envió y facturación. Para evitar retrasos en la entrega del pedido asegúrese de que el teléfono de contacto y la dirección de envío son correctos.
• Finalmente en la revisión de pedido podrá comprobar que los datos aportados son los correctos.
• Por último, deberá rellenar los datos de pago a través de nuestra pasarela de pago segura. En este caso, introduzca los datos de su tarjeta o cuenta paypal, compruebe que los datos son correctos y valide la compra. Si los datos introducidos son correctos, la compra finalizará satisfactoriamente y recibirá confirmación de su pedido, también por email. Por favor, conserve siempre los datos de su pedido por si le fuesen necesarios para gestionar cualquier tipo de cambio, incidencia o devolución.
• Una vez haya realizado la compra, recibirá un e-mail con el pedido realizado en el que aparecerá el nº de pedido asignado.
• Revíselo y si encuentra algún error, háganoslo saber, telefónicamente o mediante un correo electrónico a info@123piscina.com.


2- ) Garantía:
El distribuidor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien de acuerdo a los términos del Real Decreto 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. 123piscina.com responderá ante el consumidor sobre cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del artículo.

Siempre que sea responsabilidad de 123piscina, esta gestionará con el fabricante del artículo en cuestión dicha garantía durante el plazo de dos años por defecto de fabricación a contar desde el momento de la adquisición del artículo, siempre que el consumidor conserve el comprobante de compra. 123piscina no se hará responsable, bajo ninguna circunstancia, de aquellos artículos que se hayan visto alterados por un uso incorrecto o negligente por parte del usuario así como no entrara en dicha garantía ningún artículo consumible tales como productos químicos, reactivos, medios filtrantes… así como artículos usados y en ausencia de su envoltorio original que no precisen de instalación.

Para tramitar una garantía el consumidor tendrá de enviar a portes pagados dicho artículo en cuestión a la dirección que le facilite 123piscina con el correspondiente comprobante de compra y una pequeña explicación de la incidencia o anomalía detectada, una vez recibido el material, 123piscina hará las gestiones oportunas con el fabricante, y una vez comprobado si se acepta dicha garantía por parte del fabricante se hará la respectiva valoración y comunicara al consumidor. Para más información sobre la garantía, consultar nuestra política de devoluciones en el apartado 4.Garantias.


3- ) Precio:
Los precios aplicables son los indicados en la tienda en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). (Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, consultar ). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido 123piscina.com se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo. Los precios publicados en esta página web son válidos salvo error tipográfico o informático, y podrán modificarse sin previo aviso.

Las imágenes de presentación de los artículos son orientativas, sin valor contractual. Si tiene duda sobre el aspecto real de los productos, características, colores, dimensiones, etc.., no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@123piscina.com.


4- ) Disponibilidad de productos:
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, será informado inmediatamente y procederemos a informarle del plazo de entrega de dicho producto. (No podemos garantizar el stock de todos los artículos ofertados y de aquellos en que el material solicitado no esté en nuestros almacenes, en este caso procederemos a ponernos en contacto con usted).


5- ) Como gestionamos su pedido:
• Recibimos notificación de su pedido.
• Nuestro departamento comercial contactará con usted, antes de las 24 horas laborables, para confirmar el contenido de su pedido e informarle sobre el procedimiento de entrega.
• Se procede al envío mediante agencia de transporte una vez hayamos recibido el dinero en nuestra cuenta. Acto seguido a tener preparado su pedido le enviaremos un correo electrónico con un enlace para que en cualquier momento pueda consultar el estado de su pedido accediendo a ‘’mi cuenta’’ en la parte superior derecha de nuestra tienda on-line.
• El plazo de entrega varía según disponibilidad de los productos.


6- ) Envío y entrega:
Plazo de entrega:
En condiciones normales, el plazo de entrega será de 2 a 5 días laborales. No se realizan entregas los sábados ni domingos ni en festivos nacionales o locales. Los plazos de entrega son válidos desde confirmación de stock y pago del pedido.


7- ) Gastos de envío:
Los gastos de envío serán debidamente detallados en cada pedido.

Para envíos de sal, sílex, vidrio, diatomeas y algún otro artículo con volumen o peso especial consultar valoración.

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla envíos a consultar.


8- ) Formas de pago:
En 123piscina.com le facilitamos la compra ofreciéndoles diversas formas de pago entre las que podrá elegir.
• Pago con tarjeta de crédito o débito: Las ventas con tarjeta en 123piscina.com se realizan a través del TPV virtual de Banc Sabadell y un sistema de máxima seguridad. Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard y Maestro con Verified by Visa y MasterCard. La confidencialidad de sus datos está plenamente garantizada, tanto respecto a sus datos personales como a los de las tarjetas de crédito para la realización de los pagos.
• Pago con PayPal: Pague de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de debido o crédito, sin compartir información financiera con 123piscina.com. Si elige pagar con PayPal, será redirigido a las páginas seguras de PayPal; después de introducir sus datos de pago, será devuelto a www.123piscina.com para que finalice el pago.


9- ) Recepción del pedido en su domicilio:
A la recepción del pedido si se observan daños en el embalaje rechace la mercancía. Para poder reclamarle al seguro del transportista. Por favor revise la mercancía inmediatamente ya que una vez recibida dispone de 24 horas hábiles para comunicarnos la aparición de daños ocultos no observados en la descarga.

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10- ) Responsabilidad del uso de nuestros servicios:
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Reconoce, como usuario de la página web, asumir los riesgos de la conexión a nuestra página web. La empresa PISCINES ARGENTONA, S.L. queda exenta de cualquier responsabilidad en el caso que sufra daños directos o indirectos (pérdidas financieras, lucro cesante, cambio) que pueda sufrir usted o un tercero, siendo el origen de éstos daños la conexión a internet utilizada, la imposibilidad de acceder o de conectarse a la página web, o el incorrecto funcionamiento de la página web.

Se hace particular mención a los daños que puedan nacer de los contenidos inexactos, a los errores, a la lentitud o a la interrupción durante la transmisión de datos, a la pérdida, a la desaparición o, a la alteración de los datos, virus, cualquiera que sea su origen, al intrusismo por parte de un tercero, y con carácter general al uso de la página web o la imposibilidad de utilizarla.


Atención al cliente
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